Déclaration d’accessibilité
Cette déclaration s'applique à la boutique en ligne Möbel Martin.
Qui sommes-nous ?
Nous sommes une boutique en ligne. Nous vendons des meubles sur Internet. Nous voulons que tout le monde puisse utiliser notre site Web de manière optimale.
Lois importantes
Nous respectons les règles suivantes :
- Loi sur l'égalité des personnes handicapées (BGG)
- Loi sur le renforcement de l'accessibilité (BFSG).
- Nous nous efforçons de respecter ces règles.
État de l'accessibilité
Notre site web a été contrôlé en juin 2025. Des problèmes ont été détectés. C'est pourquoi notre site web n'est pas entièrement accessible.
Qu'est-ce qui n'est pas accessible ?
- Images décoratives : certaines images ne servent qu'à des fins décoratives. Elles sont néanmoins accompagnées d'un texte descriptif, ce qui prête à confusion pour les personnes utilisant un lecteur d'écran.
- Les titres ne sont pas correctement rédigés : les titres de la page ne sont pas bien balisés sur le plan technique. Cela pose problème aux personnes qui utilisent la page avec un clavier ou un lecteur d'écran.
- L'ordre de lecture n'est pas bon : la fenêtre des cookies est difficile à comprendre pour les personnes aveugles. Sur les téléphones Android en particulier, trop d'informations sont lues à la fois.
- Textes avec beaucoup d'espacement : lorsque l'espacement entre les lettres ou les mots augmente, les liens dans la navigation principale ne sont plus faciles à voir ou à utiliser.
- Contraste médiocre : certains textes sont difficiles à lire car ils ne se détachent pas suffisamment de l'arrière-plan.
- Police de grande taille :
- le bouton des paramètres de confidentialité masque le texte.
- Sur les iPhones, la page ne s'affiche pas correctement avec une police de grande taille.
- Sur les téléphones Android, la page n'est pas entièrement adaptée lorsque la police est agrandie. - Boutons difficilement visibles :
- le bouton « Enregistrer » dans la fenêtre des cookies est difficile à repérer.
- Le bouton « Nécessaire » est également peu visible. - Boutons peu clairs : certains boutons ne comportent pas de texte explicite. On ne sait pas exactement ce qui se passe lorsqu'on clique dessus.
- Les libellés ne sont pas utiles : les textes à côté des champs de formulaire ou des boutons sont parfois peu clairs ou ambigus.
- L'utilisation du clavier n'est pas visible : sur la page d'accueil, certains liens du carrousel ne permettent pas de savoir où l'on se trouve.
- Nom incorrect pour les éléments de commande : le libellé visible n'est pas correctement lié sur le plan technique. Cela nuit au fonctionnement des lecteurs d'écran.
- La navigation n'est pas toujours la même : la navigation par fil d'Ariane (breadcrumbs) est différente à certains endroits.
- Messages d'erreur sur iPhone : si l'on fait une erreur dans le formulaire, celle-ci n'est pas lue à voix haute sur l'iPhone.
- Le mode contraste ne fonctionne pas correctement :
- en mode sombre, certaines choses sont difficiles à voir.
- Le curseur (par exemple pour les images) est difficile à lire. - Champs du formulaire mal libellés : il manque des instructions claires sur la manière de remplir le formulaire.
- Messages d'erreur peu clairs : lorsqu'il y a une erreur, les corrections à apporter ne sont pas bien expliquées.
- Informations manquantes sur les boutons : certains éléments interactifs n'ont pas de nom technique ou de fonction. Le lecteur d'écran ne sait donc pas de quoi il s'agit.
- Messages d'état manquants : s'il y a un message dans le formulaire (par exemple en cas d'erreur), il n'est pas techniquement identifiable.
- Les paramètres personnels ne sont pas reconnus :
- si quelqu'un modifie les paramètres du navigateur, cela n'est pas pris en compte par la page.
- Certains graphiques contiennent des textes que le lecteur d'écran ne peut pas lire. - Images décoratives mal marquées : les images qui ne servent qu'à des fins décoratives ont néanmoins un texte alternatif. Cela perturbe la lecture à voix haute.
- Les textes des liens et des boutons ne sont pas assez clairs : parfois, la destination d'un lien ou la fonction d'un bouton n'est pas claire.
- Textes alternatifs pour les images : les textes descriptifs (textes alternatifs) pour les bannières, les galeries d'images et les liens vers des images ne sont pas utiles.
- Les fichiers PDF ne sont pas accessibles :
- un fichier PDF sur notre site ne provient pas de nous et n'est pas accessible.
- D'autres fichiers PDF vers lesquels nous renvoyons ne sont parfois pas accessibles non plus. - Le slider de la bannière défile automatiquement : le slider (par exemple sur la page d'accueil) ne peut pas être mis en pause.
- Absence d'information dans le panier : lorsqu'un article n'est plus disponible, aucune annonce n'est actuellement diffusée à l'intention des personnes aveugles et malvoyantes.
Que se passe-t-il maintenant ?
Nous sommes conscients de ces problèmes. Nous travaillons à l'amélioration du site. Les modifications sont techniquement complexes. C'est pourquoi nous avons besoin d'un peu de temps. Nous espérons résoudre ces problèmes dans les 12 prochains mois. Nous vérifions régulièrement le site et apportons des améliorations. L'accessibilité est pour nous un processus continu.
Quand cette déclaration a-t-elle été faite ?
La déclaration a été créée le 27 juin 2025 et mise à jour pour la dernière fois le 13 août 2025.
Avez-vous rencontré un obstacle ?
Si vous souhaitez signaler un obstacle ou si vous avez des questions,
veuillez utiliser notre formulaire de contact en indiquant comme objet :
« J'ai une question/remarque concernant l'accessibilité ».
Vous pouvez également nous contacter à l'adresse suivante
[email protected] ou au +49 (0) 681 8101-0 (du lundi au samedi, de 8 h à 17 h)
Si vous souhaitez déposer une plainte
Si vous estimez que notre site web n'est pas accessible et que vous vous sentez lésé, vous pouvez déposer une plainte auprès d'une autorité compétente. L'autorité de surveillance du marché est compétente en la matière. Vous trouverez plus d'informations ici : www.bundesfachstelle-barrierefreiheit.de
Aide en cas de litige – l'instance de conciliation
Si nous ne trouvons pas de solution après votre signalement, vous pouvez vous adresser à l'instance de conciliation BGG (§ 16 BGG).
La procédure est gratuite. Vous n'avez pas besoin d'avocat.
Plus d'informations et demande : www.schlichtungsstelle-bgg.de
E-mail : [email protected]
Remarque technique
Cette déclaration est accessible en permanence via un lien sur la page d'accueil. Elle est également lisible par machine, c'est-à-dire compréhensible par les ordinateurs.