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FAQ - Réclamation/Retour

Est-ce que toute la gamme MÖBEL MARTIN est disponible à la vente en ligne ?

Seul un assortiment sélectionné est actuellement disponible dans la boutique en ligne. Vous trouverez notre gamme complète dans nos magasins d'ameublement.

Comment procéder si le produit qui m'a été livré est défectueux ?

Pour les livraisons par colis, une étiquette de retour est jointe à votre colis, avec laquelle vous pouvez facilement renvoyer la marchandise. Veuillez noter que le paquet avec cette étiquette ne peut être retourné que par DPD.

Dans le cas des livraisons par transporteur, une étiquette de retour n'est pas automatiquement jointe à votre colis. Dans ce cas, veuillez contacter le personnel de notre centre de services MÖBEL MARTIN.

Que puis-je faire si je n'aime pas le produit et/ou si je veux le retourner ?

Vous trouverez ici des informations sur le retour et les conditions de rétractation.

Que dois-je faire si un article de la commande n'est pas arrivé ou pas complètement ?

Veuillez contacter notre centre de services MÖBEL MARTIN. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.

Comment puis-je obtenir mon remboursement ?

Après avoir examiné votre retour, nous vous rembourserons l’argent en utilisant le mode de paiement que vous avez choisi lors de la commande.

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