Retoure im Online-Shop

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Sollte es dennoch einmal vorkommen, dass Ihnen Artikel nicht gefallen oder Ihren Wünschen entsprechen, können Sie diese innerhalb der Widerrufsfrist retournieren.  Unsere Widerrufsbelehrung finden Sie hier.

Paketware retournieren 

Zur Rücksendung Ihrer Ware verwenden Sie bitte das DPD Retourenlabel, das Ihrem Paket beiliegt. Sollte das Retourenlabel verloren gegangen sein, senden Sie bitte eine E-Mail unter Angabe Ihrer Auftragsnummer und Kundennummer an [email protected] 

Das Retourenlabel wird Ihnen dann per E-Mail zugesendet. Das Label müssen Sie dann nur noch ausdrucken, aufkleben und das Paket an einem der über 6.500 Pickup Paketshops von DPD abgeben.

Speditionsware retournieren 

Wenn Sie Artikel retournieren möchten, die per Speditionsversand geliefert wurden, können Sie die Abholung nur telefonisch oder per E-Mail in unserem Service-Center anmelden. 

Sie erreichen unser Service-Center von Montag bis Samstag von 10:00 bis 19:00 Uhr unter 
Tel. +49 (0) 681 81010 
oder per E-Mail: [email protected] 

Retoure Kauf & Abholung 

Bitte melden Sie die Ware an der Warenausgabe an. Die Mitarbeiter vor Ort helfen Ihnen gerne weiter.

Bitte beachten Sie: Es erfolgt keine Bargeldauszahlung, Sie erhalten die Gutschrift auf demselben Transaktionsweg, den Sie zur Zahlung genutzt haben. Haben Sie bspw. mit PayPal bezahlt, wird Ihnen der entsprechende Betrag wieder zurück auf Ihr PayPal Konto gebucht.