MBonus ist das exklusive Bonusprogramm von MÖBEL MARTIN, das Ihnen zahlreiche Vorteile und attraktive Prämien für Ihre Einkäufe bietet. Mit MBonus sammeln Sie bei jedem Einkauf Punkte, die Sie später einlösen können, um Ihren Rechnungsbetrag zu reduzieren. Zusätzlich profitieren Sie von einem persönlichen Mitgliedsstatus, der Ihnen je nach gesammeltem Punktestand noch mehr Vorteile bietet.
Das Programm ist darauf ausgelegt, Ihre Treue zu belohnen und Ihnen ein besonderes Einkaufserlebnis zu bieten. Egal, ob im Einrichtungshaus oder online – mit MBonus können Sie nicht nur sparen, sondern auch von exklusiven Aktionen und Angeboten profitieren. Ihre Mitgliedschaft wird über Ihr Online-Kundenkonto verwaltet, sodass Sie Ihre Punkte, Ihren Status und alle relevanten Informationen immer im Blick behalten.

Am MBonus-Programm von MÖBEL MARTIN kann jeder Endverbraucher ab 18 Jahren teilnehmen, sofern er über eine E-Mail-Adresse verfügt. Dabei spielt der Wohnsitz des Teilnehmers, beispielsweise in Frankreich oder Luxemburg, keine Rolle. Firmenkunden hingegen sind von der Teilnahme am Programm ausgeschlossen.

Statuspunkte bestimmen Ihren Kundenstatus im MBonus-Programm. Pro 1 € Umsatz erhalten Sie 1 Statuspunkt. Die Statuspunkte werden auf den Betrag angerechnet, der nach Abzug aller Rabatte und eingelöster Bonuspunkte übrig bleibt. Statuspunkte dienen ausschließlich der Festlegung Ihres Mitgliedsstatus und können nicht als Zahlungsmittel eingelöst werden.

Im MBonus-Programm von MÖBEL MARTIN gibt esvier verschiedene Statusstufen, die sich nach der Anzahl der gesammelten Statuspunkte richten. Jeder Teilnehmer startet als Mitglied mit 0 bis 499 Punkten. Sobald 500 Punkte erreicht sind, wird ein höherer Status freigeschaltet:

• Mitglied: 0–499 Punkte 
• Bronze: 500–4.999 Punkte 
• Silber: 5.000–9.999 Punkte 
• Gold: 10.000–24.999 Punkte

Bonuspunkte können bei zukünftigen Einkäufen eingelöst werden, wobei 1 Punkt einem Wert von 1 Cent entspricht. Die Anzahl der gesammelten Bonuspunkte hängt von Ihrem Kundenstatus ab:

• Mitglied: 1 Punkt pro 1 € je Artikelposition
• Bronze: 2 Punkte pro 1 € je Artikelposition
• Silber: 3 Punkte pro 1 € je Artikelposition
• Gold: 4 Punkte pro 1 € je Artikelposition

Das bedeutet, dass Sie für jeden vollen Euro, den Sie für eine bepunktungsfähige Artikelposition ausgeben, Bonuspunkte erhalten. Die Berechnung erfolgt auf Artikelpositionsebene, nicht auf Basis des gesamten Einkaufs. Der jeweilige Positionspreis wird dabei zunächst auf den nächstniedrigeren vollen Eurobetrag abgerundet und anschließend mit dem für Ihren Statuslevel geltenden Punkte‑Faktor multipliziert – je höher Ihr Status, desto mehr Punkte sammeln Sie. Wenn Sie denselben Artikel mehrfach kaufen (z.B. 6x gleiche Teller), wird der Gesamtbetrag dieser Artikelposition zusammengerechnet– dadurch erhalten Sie mehr Punkte, als wenn Sie mehrere unterschiedliche Artikel einzeln kaufen würden.

Beispiel:
6x Teller à 7,99 € (= 47,94 € --> abgerundet 47 €) bei Status „Mitglied“ (Faktor 1): 47 Bonuspunkte + 1 x Kanne à 10,99 € --> abgerundet 10 € bei Status “Mitglied” (Faktor 1): 10 Bonuspunkte

Gesamtpreis: 58,93 €
Bonuspunkte gesamt: = 57
Statuspunkte: 58 (Gesamtbetrag, keine Abrundung)

Sie können sich ganz einfach über folgende Wege vom MBonus-Programm abmelden:

• Nutzen Sie die Abmelden-Funktion in Ihrem Online-Kundenkonto.
• Alternativ können Sie uns eine E-Mail an [email protected] senden. Unser Service-Team kümmert sich um die Abmeldung und hinterlegt Ihren Wunsch in unserem System.

Nach Ihrer Abmeldung erhalten Sie von uns automatisch eine Bestätigungs-E-Mail. Ihre Punkte verfallen und Ihr MBonus-Konto wird sofort gesperrt und innerhalb der rechtlichen Frist gelöscht.

Bitte wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen an das MBonus-Service-Team unter [email protected]. Voraussetzung für die Inanspruchnahme der verlängerten Gewährleistung um ein weiteres Jahr ist der MBonus-Status Gold, der zum Zeitpunkt des Kaufs mindestens erreicht sein muss.

Die Registrierung zum MBonus-Programm ist sowohl online als auch vor Ort möglich. Online können sich Kunden ganz einfach über das Registrierungsformular für ein Online-Kundenkonto registrieren. Alternativ besteht die Möglichkeit, die Registrierung direkt im Einrichtungshaus vorzunehmen, beispielsweise während der Kaufvertragserstellung. Auch am Service-Point oder an der Infokasse steht das MÖBEL MARTIN Team bereit, um bei der Registrierung zu unterstützen. MÖBEL MARTIN behält sich vor, eine Anmeldung an der Möbel-Kasse im Einrichtungshaus anzubieten.

Wenn Sie bereits ein Online-Kundenkonto besitzen, können Sie sich ganz einfach im Bereich „Mein MBonus“ Ihres Kontos für das Programm anmelden. Alternativ haben Sie die Möglichkeit, das Registrierungsformular erneut auszufüllen. Dabei werden Ihre bestehenden Daten ergänzt, ohne dass ein neues Konto angelegt wird.

Nach der Registrierung für das MBonus-Vorteilsprogramm erhalten Sie von uns eine Bestätigungs-E-Mail. In dieser E-Mail finden Sie einen Link, über den Sie Ihre Anmeldung final abschließen können. Sollten Sie Ihre Anmeldung nicht innerhalb von sieben Tagen bestätigen, erinnern wir Sie erneut. Erfolgt auch innerhalb von 14 Tagen keine Bestätigung, wird Ihr Anmeldewunsch automatisch gelöscht.

Bitte kontrollieren Sie zur Sicherheit kurz, ob die E-Mail evtl. in Ihrem Spam-Ordner gelandet ist. Sollten Sie sie dort nicht finden, kontaktieren Sie uns unter [email protected]. Wir senden Ihnen die Bestätigungsmail gerne erneut zu.

Für die Registrierung zum MBonus-Programm gelten unterschiedliche Anforderungen, je nachdem, ob Sie sich online oder vor Ort registrieren. Bei der Online-Registrierung müssen alle Pflichtfelder im Formular vollständig ausgefüllt werden. Wenn Sie sich hingegen vor Ort registrieren, genügt es, Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse anzugeben. Weitere Daten zu Ihrer Person können Sie im Nachgang ergänzen.

Sie können Ihre Daten ganz einfach selbst in Ihrem Online-Kundenkonto einsehen und aktualisieren. Falls Sie Unterstützung benötigen, helfen wir Ihnen gerne weiter – kontaktieren Sie dazu einfach unseren Kundenservice unter [email protected].

MÖBEL MARTIN setzt auf digitale Lösungen, um Ihnen den besten Service zu bieten und gleichzeitig einen Beitrag zur Nachhaltigkeit zu leisten. Daher empfehlen wir Ihnen, für MBonus Ihr digitales Wallet zu nutzen, das Ihnen alle Vorteile der MBonus-Mitgliedschaft direkt auf Ihrem Smartphone bietet. Mit dem Wallet haben Sie Ihre MBonus-Kundendaten immer griffbereit, können Punkte sammeln und einlösen, und profitieren von einer schnellen und unkomplizierten Nutzung – ganz ohne zusätzliche Plastikkarte.
Sollten Sie dennoch eine haptische MBonus-Card wünschen, können Sie diese auf ausdrücklichen Wunsch bestellen. Dafür stehen Ihnen zwei Möglichkeiten zur Verfügung:

• Bestellen Sie die Karte online über Ihr Online-Kundenkonto oder über „Meine Einstellungen verwalten“ im Newsletter-Footer.
• Fordern Sie sich eine Karte über unseren Kundenservice per E-Mail an: [email protected]. 

Bitte beachten Sie, dass es einige Wochen dauern kann, bis Sie die Karte erhalten. Falls Ihre Karte verloren geht, wenden Sie sich bitte ebenfalls an [email protected], damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Ein Wallet ist eine digitale Anwendung, die dazu dient, wichtige Informationen, Mitgliedschaften oder Zahlungsdaten bequem und sicher auf Ihrem Smartphone zu speichern. Im Fall von MBonus ist das Wallet Ihr persönlicher digitaler Nachweis für Ihre Mitgliedschaft. Nach Ihrer Registrierung für MBonus erhalten Sie eine Willkommens-E-Mail mit einem Link, über den Sie Ihr Wallet erstellen können. Es stehen separate Links für Apple- und Android-Geräte zur Verfügung. Mit einem Klick auf den entsprechenden Link wird das Wallet geöffnet und lässt sich ganz einfach auf Ihrem Smartphone speichern.

Das Wallet ermöglicht es Ihnen, Ihre MBonus-Mitgliedsdaten, wie beispielsweise Ihre Kundennummer oder einen Barcode, jederzeit griffbereit zu haben. Dadurch können Sie Ihre Punkte unkompliziert sammeln oder einlösen.

Das Wallet enthält Ihre individuellen MBonus-Kundendaten, einschließlich Ihrer Kundennummer und eines Barcodes. Zeigen Sie das Wallet bei Ihrem Einkauf an der Kasse oder bei der Kaufvertragserstellung vor, damit Ihnen Ihre Punkte gutgeschrieben werden.

Um Punkte zu sammeln, können Sie im MÖBEL MARTIN Einrichtungshaus bei der Kaufvertragserstellung Ihre MBonus-Nummer, Ihren Namen oder Ihre E-Mail-Adresse angeben. Beim Einkauf vor Ort an der Kasse genügt es, Ihr Wallet oder Ihre Kundennummer vorzuzeigen. Für Online-Einkäufe melden Sie sich einfach mit Ihrem registrierten MBonus-Konto an, bevor Sie den Kauf abschließen. Die Punkte werden dann automatisch Ihrem Konto gutgeschrieben.

Für jeden Euro Umsatz erhalten Sie automatisch 1 Statuspunkt, der zur Festlegung Ihres Mitgliedsstatus dient, sowie 1–4 Bonuspunkte, abhängig von Ihrem Status:

• Mitglied: 1 Bonuspunkt 
• Bronze: 2 Bonuspunkte 
• Silber: 3 Bonuspunkte 
• Gold: 4 Bonuspunkte

Die Statuspunkte werden direkt auf Basis des bezahlten Betrags gutgeschrieben (z. B. auch bei Teilzahlungen wie Anzahlungen). Der Restbetrag wird Ihnen bei vollständiger Bezahlung gutgeschrieben.

Die Bonuspunkte werden nach dem gesamten Kaufbetrag auf Artikelpositionsebene berechnet, jedoch zunächst gesperrt. Die Gutschrift erfolgt, sobald die vollständige Zahlung sowie die Auslieferung (oder Abholung) abgeschlossen sind und 30 Tage vergangen sind.

Sie erhalten für jeden Einkauf Statuspunkte. Bonuspunkte werden hingegen nicht vergeben für:

• Gutscheinkarten 
• Pfand, Bücher und Alkohol 
• Miettransporter 
• Liefer- und Montageservice 
• Porto- und Versandkosten 
• Catering

Wenn Sie einen Einkauf (vollständig oder teilweise) mit Bonuspunkten bezahlt haben und diesen retournieren, erfolgt keine Rückbuchung der eingelösten Punkte auf Ihr MBonus-Konto. Stattdessen erhalten Sie einen Warengutschein in Höhe des eingelösten Punktewertes, den Sie bei einem späteren Einkauf verwenden können. Eine Rückerstattung in Form von Punkten oder Bargeld ist nicht möglich. Es gelten die jeweils gültigen Gutscheinbedingungen.

Sollte ein Kauf storniert werden, werden die bereits gutgeschriebenen Status- und/oder Bonuspunkte entsprechend storniert.

Eine nachträgliche Gutschrift von Punkten ist grundsätzlich ausgeschlossen. In Ausnahmefällen (z. B. bei technischen Problemen) kann eine Prüfung erfolgen. Bitte wenden Sie sich in solchen Fällen an [email protected].
Lediglich während der Einführungsphase von MBonus erhalten Kunden eine nachträgliche Gutschrift von Statuspunkten: Bei der Berechnung Ihres Statuslevels berücksichtigen wir Ihre Umsätze per Kaufvertrag aus dem Zeitraum 1.1.2024 bis 31.7.2025 Ihres persönlichen Kundenkontos. Grundlage hierfür ist, dass die Daten des Kundenkontos mit den Daten bei der Anmeldung bei MBonus übereinstimmen. Ebenso können nur Zahlungen, die in diesem Zeitraum eintreffen, berücksichtigt werden. Barverkäufe an der Kasse des Einrichtungshauses können wir leider nicht berücksichtigen. Diese freiwillige Aktion gilt einmalig für Neuanmeldungen bis einschließlich 31.12.2025. Ein Anspruch auf wiederholte oder zukünftige Anwendung besteht nicht.

Bonuspunkte können entweder vor Ort im Einrichtungshaus an der Kasse oder im Online-Shop von MÖBEL MARTIN eingelöst werden.

Um Bonuspunkte an der Kasse einzulösen, weisen Sie sich einfach an der MÖBEL MARTIN als MBonus-Mitglied aus. Verfügen Sie zum Zeitpunkt der Einlösung nicht über eine digitale oder haptische Kundenkarte, so finden Sie Ihre MBonus-Nummer sowie den Barcode auch in allen MBonus-Emails. Alternativ benötigen wir für die Verifizierung Ihren Namen, E-Mail-Adresse sowie einen Ausweis. Aktive (nicht gesperrte) Punkte können direkt verwendet werden, um Ihren Rechnungsbetrag zu reduzieren.

Um Bonuspunkte im Online-Shop einzulösen, loggen Sie sich bitte vor Abschluss Ihres Kaufs mit Ihrem Online-Kundenkonto ein. Verfügbare Bonuspunkte werden im Checkout angezeigt und können zur Bezahlung eingelöst werden.

Eine Einlösung ist ab 1 Bonuspunkt = 1 ct möglich.

Nein, eine Auszahlung Ihrer Bonuspunkte ist leider nicht möglich.

Derzeit können Bonuspunkte über die Möbelkasse im Einrichtungshaus sowie den Online-Shop eingelöst werden. Möbel Martin behält sich vor die Einlösemöglichkeiten (z.B. Gastronomie) perspektivisch auszubauen.

Nein eine Untergrenze gibt es nicht. Bonuspunkte können bereits ab 1 Punkt (1 Punkt = 1 Cent) eingelöst werden.

Bonuspunkte werden für 30 Tage nach vollständiger Bezahlung und Übergabe vorübergehend gesperrt, um sicherzustellen, dass alle Rückgabefristen abgeschlossen sind. Danach stehen Ihnen die Punkte uneingeschränkt zur Verfügung.

Ihre Bonus- und Statuspunkte haben unterschiedliche Gültigkeitszeiträume, damit Sie diese in Ruhe nutzen können.
Bonuspunkte verfallen immer am 31. März eines Jahres, sobald sie mindestens 12 Monate alt sind.
Statuspunkte hingegen bleiben deutlich länger gültig und verfallen erst drei Jahre nach Erhalt, ebenfalls zum 31. März eines Jahres.

Beispiele:
Wenn Sie im Januar 2026 einkaufen, sind Ihre Bonuspunkte bis zum 31. März 2027 gültig, da sie dann mindestens 12 Monate alt sind. Ihre Statuspunkte bleiben hingegen bis zum 31. März 2029 erhalten. Kaufen Sie hingegen erst im Dezember 2026 ein, verfallen Ihre Bonuspunkte zum 31. März 2028, während Ihre Statuspunkte bis zum 31. März 2030 gültig bleiben.

So haben Sie genügend Zeit, Ihre gesammelten Punkte für exklusive Vorteile einzulösen!

Sie können Ihren aktuellen Punktestand sowie Ihren Status ganz bequem über Ihr Online-Kundenkonto einsehen. Dort finden Sie unter „MBonus“ Ihren Punktestand sowie Ihren MBonus-Status. Zusätzlich erhalten Sie nach jedem Einkauf mit MBonus regelmäßig per E-Mail eine Übersicht über Ihren Punkte- und Statusstand. Alternativ können Sie Ihren Punktestand auch direkt an der Kasse im MÖBEL MARTIN Einrichtungshaus erfragen. Dafür ist es lediglich erforderlich, dass Sie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse angeben. Ihre aktuell verfügbaren Punkte werden Ihnen ebenso im Abspann jeder E-Mail im Rahmen von MBonus ausgewiesen.

In Ihrem Kundenkonto sehen Sie Ihre Punkte in unterschiedlichen Kategorien: Verfügbare Punkte: Diese Punkte stehen Ihnen sofort zur Verfügung und können direkt für Einkäufe eingelöst werden.
Bald verfügbare Punkte: Diese Punkte haben Sie bereits gesammelt. Sie sind jedoch noch für 30 Tage gesperrt, bevor Sie sie nutzen können.
Abgelaufene Punkte: Diese Punkte konnten nicht mehr eingelöst werden, da ihre Gültigkeit überschritten wurde. Tipp: Achten Sie darauf, Ihre Punkte rechtzeitig einzusetzen, damit diese nicht verfallen. Bonuspunkte verfallen immer am 31. März eines Jahres, sobald sie mindestens 12 Monate alt sind.