FAQ - Miettransporter

Die Hertz 24/7 Raten beinhalten standardmäßig immer die Haftungsbegrenzung für Schäden am Mietfahrzeug (CDW ) und den Diebstahlschutz (TP). Sie haben durch die Auswahl "SuperCover" die Möglichkeit die Selbstbeteiligung bei Beschädigung oder Verlust des Hertz-Fahrzeugs, dessen Teilen und Zubehör sowie bei Diebstahl, Zusammenstoß, versuchtem Diebstahl und Vandalismus zu reduzieren, sofern das Fahrzeug gemäß den Bedingungen des Mietvertrags genutzt wurde. Die Selbstbeteiligung reduziert sich von 850 € auf 150 €

Für diesen Fall steht der Hertz 24/7 Kundenservice telefonisch zur Verfügung unter: +49 69 153 20 27 00.

Im Falle einer Panne muss der Hertz Pannenservice unter 0800 801 4 801 kontaktiert werden. Die Pannenhilfe steht rund um die Uhr zur Verfügung. Im Falle eines Unfalls muss umgehend die Polizei und der Hertz Pannenservice unter 0800 801 4 801 kontaktiert werden. Die Pannenhilfe steht rund um die Uhr zur Verfügung.

Das Fahrzeug lässt sich nur starten, wenn es mit dem PINCode des Mieters entriegelt wurde, der das Fahrzeug reserviert hat. Bei Mietbeginn müssen alle Fragen am Bordcomputer beantwortet werden, um die Wegfahrsperre zu deaktivieren. Liegen zwischen Öffnung des Fahrzeugs und Starten des Motors mehr als 5 Minuten wird die Wegfahrsperre aus Sicherheitsgründen wieder aktiviert. In diesem Fall muss der Zugangscode erneut in das Pin Pad an der Windschutzscheibe eingegeben werden.

Die Betankung ist im Mietpreis nicht inklusive. Das Fahrzeug muss bei Rückgabe vollgetankt am Rückgabestandort abgegeben werden.

Solange die Richtlinien von Hertz befolgt werden, muss im Schadens- oder Verlustfall oder im Falle eines Diebstahls des Wagens lediglich eine Selbstbeteiligung in Höhe von 850 € geleistet werden. Sollten sich die Reparaturkosten auf einen geringeren Betrag als die Selbstbeteiligung belaufen, muss lediglich dieser Betrag zuzüglich einer Bearbeitungsgebühr beglichen werden. Eine Reduzierung der Selbstbeteiligung ist möglich bei Buchung des Tarif SuperCover.

Fahrzeuge können langfristig im Voraus oder kurzfristig mit ca. 20 Minuten Vorlaufzeit gebucht werden. Zur Anmietung ist eine einmalige Registrierung bei Hertz 24/7 erforderlich - entweder am 24/7 Terminal im Einrichtungshaus, online unter hertz247.de oder per iPhone/Android App.

Die Reservierung erfolgt selbständig über das Terminal im MÖBEL MARTIN Einrichtungshaus, online oder per App.
Die Abrechnung erfolgt automatisiert per SEPA, Kreditkarte oder PayPal-Konto. Die Rechnung wird am Mietende als PDF per E-Mail verschickt. 

Die Anmietung und Rückgabe erfolgt formular- und schlüssellos:

• Führerscheinkontrolle erfolgt per Selbstauskunft am Bordcomputer im Fahrzeug 
• Abfrage nach Beschädigungen am Fahrzeug erfolgt im Fahrzeug - Der Zündschlüssel ist im Fahrzeug hinterlegt 
• Die Verlängerung des Mietzeitraums ist im Fahrzeug oder telefonisch möglich 
• Die Miete wird über den Bordcomputer gestartet, dazu ist die Beantwortung zu Schäden zwingend erforderlich

Die Transporter stehen für die stundenweise Anmietung ab 1 Stunde Mindestmietdauer zur Verfügung. Eine Übersicht über die derzeit gültigen Tarife finden Sie hier.

Sie müssen sich einmalig bei Hertz 24/7 registrieren. Hierzu wird ein gültiger Führerschein (mindestens 1 Jahr alt), Ausweis und ein gültiges Giro- bzw. PayPal-Konto oder eine Kreditkarte benötigt. Das Mindestalter beträgt 19 Jahre.

Das Fahrzeug kann zu einer beliebigen Zeit innerhalb des Buchungszeitraums abgeholt werden. Die ursprünglich gebuchte Mietdauer wird jedoch in Rechnung gestellt.

Mit Ausnahme von Blindenhunden ist das Mitführen von Tieren in unseren Fahrzeugen nicht gestattet.

Nein, alle Fahrzeuge sind Nichtraucherfahrzeuge.

Sie erhalten vor Mietbeginn eine SMS mit einem 6-stelligen PINCode zum Entriegeln des Fahrzeugs. Der PINCode bleibt während der gesamten Mietdauer gültig und muss immer verwendet werden, um das Fahrzeug zu ver-/entriegeln. Der Fahrzeugschlüssel muss immer im Fahrzeug verbleiben. Die Eingabe erfolgt über das PIN Pad, welches sich auf der Fahrerseite an der Windschutzscheibe befindet. Leuchtet das PIN Pad grün auf, wurde der Code akzeptiert und die Türen entriegelt. Leuchtet das PIN Pad rot auf, so wurde der Code nicht akzeptiert. Nach 5 Falscheingaben wird das PIN Pad für 30 Sekunden deaktiviert. Alternativ kann das Fahrzeug auch mit der Hertz 24/7 App ver-/entriegelt werden.

Die Registrierung kann entweder am 24/7 Terminal im Einrichtungshaus, online unter hertz247.de oder per iPhone/Android App erfolgen.

Es besteht die Möglichkeit der stundenweisen Autovermietung über Hertz 24/7 an den MÖBEL MARTIN Standorten in Ensdorf, Kaiserslautern, Konz, Mainz, Saarbrücken und Zweibrücken. Die Anmietung oder Reservierung eines Transporters erfolgt dabei ausschließlich über die Firma Hertz.

Weitere Informationen zum Mietangebot finden Sie hier.

In folgenden Fällen berechnet Hertz eine Zusatzgebühr. Eine vollständige Übersicht über die Gebühren und die Hertz 24/7 Mietbedingungen finden Sie online auf hertz247.de.

Verspätete Rückgabe ohne Mitteilung: Nutzungsgebühren + 30 €
Rückgabe mit nicht vollem Tank: 45 € + Tankkosten
Fahrzeug nicht sauber, Haustiere oder Rauchen im Auto: 45 €
Autoschlüssel verloren: 120 €
Auto nicht abgeschlossen: 45 €
Buchung nicht rechtzeitig vor Mietbeginn storniert: Kosten des gesamten Mietzeitraums, max. 8 Stunden
Reservierung über das Kundenservice-Center: 4,50 €
Selbstbeteiligung im Fall der Haftungsbeschränkung: 850 €