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Datenschutzhinweis zur Teilnahme am MBonus-Programm

I. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne des Art. 4 Nr. 7 DSGVO ist derjenige, der allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.

Verantwortlich für diese Internetseite und das MBonus-Programm ist:
MÖBEL MARTIN B.V. & Co. KG
Kurt-Schumacher-Straße 24
66130 Saarbrücken
Deutschland
E-Mail: [email protected]
Tel.: +49 (0) 681 88 03-0

II. Datenschutzbeauftragter

Wir haben einen Datenschutzbeauftragten gemäß Art. 37 DSGVO bestellt.

Sie erreichen unseren Datenschutzbeauftragten unter:
HJP Datentechnik GmbH
Robert-Jungk-Straße 1
66459 Limbach
Deutschland
E-Mail: [email protected]

III. Umfang der Datenverarbeitung im Zusammenhang mit der MBonus-Mitgliedschaft

1. Datenverarbeitung zur Anmeldung

Wenn Sie sich für unser MBonus-Kundenbindungsprogramm anmelden, erhalten Sie Zugang zu exklusiven Vorteilen, darunter:

  • Sammeln von Bonus- und Statuspunkten
  • Vorteilsangebote und exklusive Serviceleistungen
  • Geburtstagsüberraschung
  • Teilnahme an Gewinnspielen
  • E-Mail-Newsletter

Erhobene Daten und deren Verarbeitung:
Im Rahmen der Anmeldung verarbeiten wir die personenbezogenen Daten, die Sie in die Formularfelder eingeben, z. B.:

  • Name, Vorname
  • Anschrift
  • Geburtsdatum
  • E-Mail-Adresse

Diese Daten dienen der Durchführung und Verwaltung Ihrer MBonus-Mitgliedschaft sowie – falls vorhanden – der Verknüpfung mit Ihrem bestehenden Kundenkonto im Online-Shop.

Im Rahmen der Anmeldung zum MBonus-Programm haben Sie die Möglichkeit, sich entweder mit einem bestehenden Online-Kundenkonto zu registrieren oder sich erstmals neu anzumelden. Sofern Sie bereits ein Kundenkonto besitzen, können Sie dieses durch Eingabe der dort hinterlegten E-Mail-Adresse um die MBonus-Mitgliedschaft erweitern. In diesem Fall erfolgt ein automatischer Abgleich Ihrer Daten. Vorhandene Stammdaten wie Anschrift, Telefonnummer oder Geburtsdatum werden übernommen, um die Datenpflege zu erleichtern und Dopplungen zu vermeiden. Falls Sie noch kein Online-Konto bei uns führen, können Sie sich im Zuge der MBonus-Anmeldung auch erstmals registrieren. Dabei geben Sie Ihre Daten manuell ein. Die erhobenen Informationen dienen in beiden Fällen der Durchführung und Verwaltung Ihrer MBonus-Mitgliedschaft sowie gegebenenfalls der Einrichtung eines Kundenkontos im Online-Shop

Alternativ zur Online-Anmeldung können Sie eine Anmeldung zum MBonus-Programm auch direkt an den Kassen unserer Einrichtungshäuser oder im Rahmen eines Beratungsgesprächs durch unsere Mitarbeiter anstoßen lassen. Dabei werden ausschließlich Ihr Nachname und Ihre E-Mail-Adresse aufgenommen, um Ihnen im Anschluss aufgrund Ihres Interesses und Ihrer Zustimmung eine E-Mail zur Teilnahme am MBonus-Programm zukommen zu lassen. Erst nach Ihrer aktiven Bestätigung der E-Mail-Adresse und der Teilnahme wird die MBonus-Mitgliedschaft aktiviert. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung / vorvertragliche Maßnahmen).

Außerdem verarbeiten wir Informationen zu Ihrem Nutzungsverhalten, um unsere Services individuell auf Sie abzustimmen. Ihre Daten werden zentral in einer gesicherten Nutzerdatenbank gespeichert.

Zur Verifizierung Ihrer E-Mail-Adresse im Rahmen der Online-Anmeldung verwenden wir das sogenannte Double-Opt-In-Verfahren. Dabei speichern wir zu Nachweiszwecken Ihre IP-Adresse, den Zeitpunkt der Bestätigung sowie den Klick auf den Bestätigungslink in der Bestätigungs-E-Mail als Verifizierung Ihrer E-Mail-Adresse für die Anmeldung.

Rechtsgrundlage:
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung / vorvertragliche Maßnahmen)
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse, z. B. sichere und effektive Verwaltung des Bonusprogramms)

Zweck: Bereitstellung der Vorteile und Services im Rahmen Ihrer MBonus-Teilnahme und Verwaltung Ihres Kundenkontos.

Sofern wir mit Ihnen postalisch kommunizieren, erfolgt dies über ausgewählte Versanddienstleister, welche nur die zur Zustellung erforderlichen Daten erhalten.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten (z. B. Name und Adresse), um Ihnen auf dem Postweg interessante Informationen und Angebote zu unseren Produkten und Dienstleistungen sowie Mitteilungen im Zusammenhang mit unserem MBonus-Programm zukommen zu lassen. Dies erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO unter Wahrung unseres berechtigten Interesses an Direktwerbung und der Kundenbindung im Rahmen des MBonus-Programms.

Sie haben jederzeit das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten zu Zwecken der Direktwerbung zu widersprechen. Nutzen Sie dafür bitte die in diesem Hinweis angegebenen Kontaktinformationen.

Speicherdauer: Ihre Daten werden für die Dauer Ihrer MBonus-Mitgliedschaft gespeichert. Nach Beendigung werden sie nur solange aufbewahrt, wie es gesetzlich vorgeschrieben ist oder zur Rechtsdurchsetzung erforderlich sein kann.

Ihre Rechte: Sie können jederzeit der Verarbeitung widersprechen oder die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter:
https://www.moebel-martin.de/datenschutz

2. Datenverarbeitung zur Individualisierung der Services

Um Ihnen relevante und auf Ihre Interessen abgestimmte Services anzubieten, verarbeiten wir auch Ihre Daten aus:

  • Nutzung unseres E-Mail-Newsletters
  • Umfragen und eingelösten Coupons
  • Cookies und Website-Verhalten (nur mit Einwilligung)
  • Angaben zu Einkäufen und Verkaufsgesprächen
  • Aktivitäten während eingeloggter Online-Shop-Sitzungen
  • Daten aus dem Preference Center und weiteren Profilquellen

Zur Verbesserung unserer Services und zur Personalisierung Ihrer Nutzererfahrung führen wir Daten aus verschiedenen Quellen zusammen, z. B. aus Ihrem Online-Kundenkonto, dem Preference Center, dem E-Mail-Newsletter, der MBonus-Nutzung sowie Ihren Interaktionen auf unserer Website. Diese Zusammenführung erfolgt zur individuellen Anpassung von Angeboten und der Verbesserung unseres Kundenbindungsprogramms.
Die Zuordnung erfolgt z.B. über E-Mail-Adresse, Kundennummer oder andere Identifikatoren. Darüber hinaus verarbeiten wir die genannten Daten zu Analyse- und Auswertungszwecken, um Nutzungsverhalten besser zu verstehen und unser MBonus-Programm sowie unsere Services bedarfsgerecht weiterzuentwickeln.

Rechtsgrundlage:
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung, z. B. Cookies, Newsletter)

Zweck: Individualisierung von Angeboten und Services, personalisierte Empfehlungen, Analysezwecke.

Speicherdauer: Solange Ihre MBonus-Mitgliedschaft besteht und ggf. bis zum Widerruf der Einwilligung.

Ihre Rechte: Widerruf der Einwilligung oder Widerspruch jederzeit möglich. Weitere Infos unter:
https://www.moebel-martin.de/datenschutz

3. Datenverarbeitung bei der Einlösung von MBonus-Punkten ohne Kundenkarte

Wenn Sie bei einem Einkauf Ihre digitale MBonus-Karte oder Ihre physische Kundenkarte nicht vorlegen können, bieten wir Ihnen alternativ die Möglichkeit, Ihre gesammelten MBonus-Punkte dennoch einzulösen. Um sicherzustellen, dass ausschließlich berechtigte Personen Punkte einlösen, erheben wir in diesem Fall bestimmte Daten zur Identifikation.

3.1 Welche Daten werden verarbeitet?

  • Vor- und Nachname (mündlich oder schriftlich erfragt)
  • E-Mail-Adresse (zur Zuordnung zum MBonus-Konto)
  • Eventuelle Sichtkontrolle eines amtlichen Ausweisdokuments zur Legitimation (z.B. Personalausweis oder Führerschein – es erfolgt keine Speicherung oder Kopie des Ausweises).

3.2 Zweck

Die Identitätsprüfung dient der sicheren Zuordnung der MBonus-Punkte zu Ihrem Mitgliedskonto und dem Schutz vor unbefugtem Zugriff oder Missbrauch durch Dritte.

3.3 Rechtsgrundlage

  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – zur Vertragserfüllung im Rahmen Ihrer Teilnahme am MBonus-Programm
  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – unser berechtigtes Interesse an der Vermeidung von Missbrauch und dem Schutz Ihrer Punkteguthaben

3.4 Speicherdauer

Die abgefragten Daten (Name und E-Mail-Adresse) werden ausschließlich zur Prüfung und Durchführung der Punkte-Einlösung verwendet. Die Sichtkontrolle des Ausweises erfolgt einmalig und ohne Speicherung. Eine dauerhafte Speicherung oder Kopie des Ausweises findet nicht statt.

4. Datenverarbeitung bei Punktekontoeinsicht durch unsere Kundenberater, an den Kassen der Einrichtungshäuser und im Gastrobereich (Toscana, Mbar)

Zur Information über Ihr MBonus-Punktekonto haben ausgewählte Mitarbeitende (z. B. Kundenberater oder Kassenpersonal) in bestimmten Situationen die Möglichkeit, Einsicht in Ihre Programmdaten zu nehmen.

4.1 Datenverarbeitung an den Kassen unserer Einrichtungshäuser und im Gastrobereich

Bei Vorlage Ihrer Kundenkarte oder durch anderweitige Identifikation (z. B. via Wallet oder MBonus-Nummer) kann an den Kassen eine eingeschränkte Auskunft erfolgen. Diese umfasst ausschließlich den aktuellen Stand der einlösbaren Bonuspunkte und den Aktivstatus Ihres MBonus-Kontos.

4.2 Datenverarbeitung durch unsere Kundenberater

Auf Ihren ausdrücklichen Wunsch hin kann ein Kundenberater Einsicht in folgende Daten Ihres MBonus-Kontos nehmen:

  • MBonus-Nummer
  • Name, Vorname
  • E-Mailadresse
  • Kontostatus (aktiv/gesperrt)
  • Statuslevel/ -punkte
  • Registrierungsdatum
  • verfügbare (einlösbare) Bonuspunkte

4.3 Zweck:

Ermöglichung einer sachgerechten Beratung und transparenten Auskunft über die MBonus-Vorteile.

4.4 Rechtsgrundlage

  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – zur Vertragserfüllung im Rahmen Ihrer Teilnahme am MBonus-Programm
  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO - – unser berechtigtes Interesse an transparenter Kundenberatung und Vermeidung von Missverständnissen.

4.5 Speicherdauer

Der Abruf erfolgt ausschließlich im Beisein des Kunden. Eine Speicherung oder Protokollierung dieser Einsicht und der durch die Einsicht erhobenen Daten durch den Berater oder an der Möbel Kasse der EInrichtungshäuser erfolgt nicht.

5. Newsletter zur Mbonus-Mitgliedschaft und personalisiertes Marketing

5.1 Welche Daten werden verarbeitet?

  • Nutzer-ID, E-Mail-Adresse, IP-Adresse
  • Öffnungs- und Klickraten
  • Verhalten auf der Website nach Newsletter-Klicks
  • Daten zu Einkäufen, eingelösten Gutscheinen
  • Angaben aus dem Preference Center (freiwillig bereitgestellt)
  • Trackingdaten aus Cookies (nur mit Einwilligung)

5.2 Zweck

Versand und Individualisierung des Newsletters sowie personalisierte Kundenkommunikation über verschiedene Kanäle (Print, Telefon, Wallets).

5.3 Zielgruppensegmentierung und Profiling

Die Analyse Ihrer Interaktionen mit unseren Newslettern (z. B. Öffnungs- und Klickraten, Klickverhalten) dient der Bildung von Zielgruppen sowie der Erstellung pseudonymisierter Nutzerprofile, um Ihnen personalisierte Inhalte und Produktempfehlungen zuzusenden. Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung mit rechtlicher Wirkung gemäß Art. 22 DSGVO statt.

5.4 Double Opt-In

Wir verwenden zur Verifizierung Ihrer E-Mail-Adresse das Double-Opt-In Verfahren. Das bedeutet, dass Sie die angegebene E-Mail-Adresse in einer zugesandten E-Mail durch Anklicken eines Links bestätigen müssen. Diese zugesandte Bestätigungs-E-Mail ist identisch mit der Bestätigungs-E-Mail zur Verifizierung Ihrr E-Mail-Adresse im Rahmen der Online-Anmeldung. Dabei speichern wir zu Nachweiszwecken Ihre IP-Adresse, den Zeitpunkt der Bestätigung sowie den Klick auf den Bestätigungslink in der Bestätigungs-E-Mail als Verifizierung Ihrer E-Mail-Adresse für den Newsletter-Bezug. Sie können die Anmeldung zum MBonus-Programm nur abschließen, wenn Sie auch den Newsletter-Bezug zur MBonus-Mitgliedschaft bestätigen.

5.5 Rechtsgrundlagen

  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Teil der Mitgliedschaft)
  • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung, z. B. Cookies)
  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse, falls keine Einwilligung vorliegt)

5.6 Speicherdauer

Daten werden nur so lange gespeichert, wie sie zur Zweckerfüllung notwendig sind, sonst nur bei gesetzlichen Pflichten oder Rechtsansprüchen.

5.7 Widerspruchsrecht

Sie können Newsletter jederzeit über den Abmeldelink oder per E-Mail an [email protected] abbestellen. Bitte beachten Sie, dass es aus technischen Gründen in Ausnahmefällen zu einer kurzen Übergangszeit kommen kann, bis Ihr Widerruf systemseitig vollständig umgesetzt ist. Die Abmeldung betrifft nur Marketing, nicht wichtige Mitteilungen zur Mitgliedschaft (z.B. Änderungen zu AGB, Punktestand).

6. Nutzung digitaler Wallet-Pässe und physischer Kundenkarten

6.1 Digitale Wallet-Pässe (MBonus Wallet)

Im Rahmen der Nutzung des MBonus Wallet als digitaler Wallet Pass können Sie Ihre Bonuspunkte digital verwalten. Daten wie Name, Kundennummer, Status werden auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) verarbeitet, um Ihnen die digitale Nutzung des MBonus Wallet zu ermöglichen. Ein Widerruf ist jederzeit möglich, indem Sie den Wallet-Pass aus Ihrer digitalen Wallet löschen; dies wird als Widerruf Ihrer Einwilligung gewertet.
Ein Link zum Download des Wallet wird im Online-Kundenkonto (nach Login, im Bereich MBonus) sowie in jedem MBonus-Newsletter bereitgestellen.

Im Rahmen der Nutzung des MBonus Wallet setzen wir die Dienstleister Apple bzw. Google und Passcreator ein. Insofern werden Ihre Daten auch an diese Dienstleister übertragen. Bitte beachten Sie, dass bei Nutzung auch die Datenschutzbestimmungen von Apple https://www.apple.com/de/legal/privacy/data/de/app-store/ bzw. Google https://policies.google.com/privacy?hl=de und Passcreator https://www.passcreator.com/en/privacy-policy gelten.

6.2 Physische MBonus-Kundenkarte

Die Ausstellung einer physischen Kundenkarte erfolgt ausschließlich auf ausdrückliche Anfrage des Kunden. Für die Herstellung, Personalisierung und den Versand der Kundenkarte verarbeiten wir personenbezogene Daten wie Name, Adresse und Kundennummer.
Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Erfüllung Ihrer Anfrage und zur Verwaltung Ihres Kundenkontos.
Rechtsgrundlage ist die Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihren Wunsch hin (Art. 6 Abs. 1 lit bDSGVO).
Eine Weitergabe Ihrer Daten an externe Dienstleister erfolgt nur, soweit dies für die Produktion und den Versand der Kundenkarte erforderlich ist. Diese Dienstleister sind vertraglich zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet.
Ihre Daten werden nur solange gespeichert, wie dies für die Erfüllung Ihrer Anfrage und vertragliche Zwecke erforderlich ist. Danach werden sie gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

6.3 Nutzung von Push-Benachrichtigungen (Wallet / App)

Welche Daten werden verarbeitet?

Sofern Sie Push-Benachrichtigungen für das MBonus-Programm aktiviert haben, verarbeiten wir folgende Daten:

  • Geräte- bzw. Push-Token
  • Kundennummer bzw. eine interne Nutzer-ID
  • Informationen über den Aktivierungsstatus von Push-Mitteilungen
  • ggf. technische Informationen zur Zustellung der Nachricht

Eine Zusammenführung mit weiteren Profildaten erfolgt nur, sofern dies zur zielgerichteten Ausspielung von Informationen im Rahmen des MBonus-Programms erforderlich ist.

Zweck der Verarbeitung

Der Versand von Push-Benachrichtigungen erfolgt, um Sie über Vorteile, Aktionen, Bonuspunkte-Kampagnen sowie relevante Informationen rund um Ihre MBonus-Mitgliedschaft zu informieren.

Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Einwilligung wird durch die Aktivierung von Push-Mitteilungen in Ihrem Endgerät bzw. in der jeweiligen Anwendung erteilt.

Widerruf

Sie können den Erhalt von Push-Benachrichtigungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft deaktivieren, indem Sie die entsprechenden Einstellungen in Ihrem Endgerät oder in der Wallet-/App-Anwendung anpassen oder den Wallet-Pass löschen.
Durch den Widerruf entstehen Ihnen keine Nachteile im Hinblick auf Ihre MBonus-Mitgliedschaft.

Empfänger der Daten

Für die technische Bereitstellung von Push-Benachrichtigungen setzen wir Dienstleister ein (z. B. Anbieter wie Apple oder Google sowie Passcreator).
Diese Dienstleister verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich in unserem Auftrag oder im Rahmen ihrer eigenen datenschutzrechtlichen Verantwortlichkeit gemäß ihren jeweiligen Datenschutzbestimmungen.

Speicherdauer

Die Speicherung der Push-bezogenen Daten erfolgt solange, wie Push-Mitteilungen aktiviert sind oder bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen.

7. Datenverarbeitung durch Auftragsverarbeiter und Dritte

Wir arbeiten im Rahmen des MBonus mit Dienstleistern zusammen. Empfänger Ihrer Daten können IT-Dienstleister, Versanddienstleister, Marketingplattformen, Newsletter-Tools, Analyse- und Segmentierungsdienste sowie Dienstleister für Kundenkarten und Wallet-Pässe sein. Diese Dienstleister sind von uns vertraglich zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet.
Dienstleister, mit denen wir zusammen arbeiten sind:

  • Salesforce Inc., Salesforces Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, USA, CRM-System für Registrierungs- und Login-Daten. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Der Betreiber des Dienstes ist im Rahmen des DPF zertifiziert, so dass für die Übermittlung das übliche Schutzniveau der DSGVO gilt. Salesforce hat zu diesem Zweck auch verbindliche Unternehmensregeln erlassen (sog. Binding Corporate Rules, abrufbar unter: https://www.salesforce.com/content/dam/web/en_us/www/documents/legal/misc/Salesforce-Processor-BCR.pdf die einen sicheren Transfer der Daten sicherstellen.
  • Passcreator GmbH, Walter-Gropius-Straße 15, 80807 München, Deutschland; Dienstleister für digitale Kundenkarte (Wallet-Pässe). Verarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder ggf. weiterer gesetzlicher Rechtsgrundlagen gemäß Art. 6 Abs. 1 DSGVO. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Passcreator finden Sie unter https://www.passcreator.com/en/privacy-policy

Nähere Informationen zu unseren genutzten Dienstleistern entnehmen Sie unserer Datenschutzerklärung https://www.moebel-martin.de/datenschutz/ und den Datenschutzerklärungen der einzelnen Dienstleister.

8. Freiwilligkeit der Teilnahme

Die Teilnahme am MBonus-Programm und der Bezug des entsprechenden Newsletters ist freiwillig. Voraussetzung ist Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung. Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie für die Programmdurchführung notwendig. Nach Austritt oder Widerruf löschen wir Ihre Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

9. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben das Recht auf:

  • Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten
  • Berichtigung unrichtiger Daten
  • Löschung Ihrer Daten, sofern keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen
  • Einschränkung der Verarbeitung
  • Datenübertragbarkeit
  • Widerspruch gegen Verarbeitung

Beschwerderecht: Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren (z. B. Landesdatenschutzbeauftragter Ihres Bundeslandes).

Weitere Details finden Sie unter:
https://www.moebel-martin.de/datenschutz/

Stand: März 2026